---
title: "ContextCat támogatás: kapcsolat, előfizetések és az adataid"
description: "Segítség a ContextCathez: hogyan érj el minket, kezeld vagy mondd le az előfizetésed, állítsd vissza a vásárlást, jelents be egy dokumentumhibát, vagy töröltesd az adataidat."
url: https://contextcat.app/hu/support
---

[ContextCat](https://contextcat.app/hu)

# Támogatás

Minden üzenetet ember olvas el.

## Kapcsolat

Az appban nyisd meg a profilodat, majd a Lépjen kapcsolatba velünk pontot. Az appból küldött üzenet a könyvtáradhoz kapcsolódik, így látjuk, mely dokumentumokról vagy szavakról van szó.

Vagy írj e-mailt a [indie.yt.tr@gmail.com](mailto:indie.yt.tr@gmail.com) címre.

## Előfizetések

-   **Lemondás vagy csomagváltás:** az iPhone-on nyisd meg a Beállításokat, koppints a nevedre, majd az Előfizetésekre, aztán a ContextCatre. Legalább 24 órával a megújulás előtt mondd le, hogy elkerüld a következő terhelést.
-   **Az ingyenes próbaidő:** az éves csomag 7 nap ingyenes próbaidőt tartalmaz azoknak, akik jogosultak rá. Ha a próbaidő alatt lemondod, nem fizetsz semmit.
-   **Vásárlás visszaállítása:** a ContextCat Pro képernyőn koppints a Visszaállítás gombra. Bármelyik iPhone-on működik, amelyen ugyanazzal az Apple-fiókkal vagy bejelentkezve.
-   **Visszatérítés:** a fizetéseket és a visszatérítéseket az Apple intézi. Kérj visszatérítést a [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com) oldalon.

## Nem sikerült importálni egy dokumentumot

A PDF-ek legfeljebb 100 MB-osak lehetnek. A kézírásos vagy nagyon rossz minőségű szkennelt oldalak nem biztos, hogy jól konvertálódnak. Egyes weboldalak nem engedik az olvasást böngészőn kívül; ezek az app böngészőjében nyílnak meg. Ha egy dokumentum nem sikerül, jelezd a Lépjen kapcsolatba velünk ponton, hogy megnézhessük.

## Az adataid

A ContextCatben nincsenek fiókok. A könyvtáradat egy véletlenszerű azonosító alatt tároljuk, amely az app első megnyitásakor jön létre, így az app törlése nem törli az adataidat a szerverünkről, az újratelepítés pedig üres könyvtárral indul. Ha törölni szeretnéd az adataidat, kérd az appban a Lépjen kapcsolatba velünk ponton. Lásd az [adatvédelmi irányelveket](https://contextcat.app/privacy) (angolul).

## Gyakori kérdések

A legtöbbre a [gyakori kérdések](https://contextcat.app/hu/faq) válaszolnak.