---
title: "Aðstoð ContextCat: samband, áskriftir og gögnin þín"
description: "Hjálp með ContextCat: hvernig á að hafa samband, stjórna eða segja upp áskrift, endurheimta kaup, tilkynna vandamál með skjal eða biðja um að gögnum sé eytt."
url: https://contextcat.app/is/support
---

[ContextCat](https://contextcat.app/is)

# Aðstoð

Manneskja les hver skilaboð.

## Samband

Opnaðu prófílinn þinn í appinu og svo Hafðu samband. Skilaboð sem send eru úr appinu tengjast bókasafninu þínu svo við sjáum hvaða skjöl eða orð þau varða.

Eða sendu tölvupóst á [indie.yt.tr@gmail.com](mailto:indie.yt.tr@gmail.com).

## Áskriftir

-   **Segja upp eða breyta áskrift:** opnaðu Stillingar á iPhone, ýttu á nafnið þitt, svo Áskriftir og svo ContextCat. Segðu upp minnst 24 klukkustundum fyrir endurnýjunardag til að forðast næstu greiðslu.
-   **Ókeypis prufan:** árlega áskriftin inniheldur 7 daga ókeypis prufu fyrir þau sem uppfylla skilyrðin. Ef þú segir upp á prufutímanum ertu ekki rukkaður.
-   **Endurheimta kaup:** á ContextCat Pro skjánum, ýttu á Endurheimta. Það virkar á hvaða iPhone sem er skráður inn með sama Apple-reikningi.
-   **Endurgreiðslur:** Apple sér um greiðslur og endurgreiðslur. Biddu um endurgreiðslu á [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com).

## Skjal fluttist ekki inn

PDF mega vera allt að 100 MB. Skannaðar síður með handskrift eða í mjög lélegum gæðum breytast ef til vill ekki vel. Sumar vefsíður loka á lestur utan vafra; þær opnast í vafra appsins. Ef skjal mistekst, láttu okkur vita í gegnum Hafðu samband svo við getum skoðað það.

## Gögnin þín

ContextCat hefur enga aðganga. Bókasafnið þitt er geymt undir handahófskenndu auðkenni sem verður til þegar þú opnar appið fyrst, svo það að eyða appinu eyðir ekki gögnunum þínum af þjóninum okkar, og ný uppsetning byrjar með tómu bókasafni. Til að láta eyða gögnunum þínum, biddu um það í gegnum Hafðu samband í appinu. Sjá [persónuverndarstefnuna](https://contextcat.app/privacy) (á ensku).

## Algengar spurningar

[Algengar spurningar](https://contextcat.app/is/faq) svara flestu.