---
title: "ContextCat pagalba: kontaktai, prenumeratos ir jūsų duomenys"
description: "Pagalba su ContextCat: kaip su mumis susisiekti, valdyti ar atšaukti prenumeratą, atkurti pirkinius, pranešti apie dokumento problemą ar paprašyti ištrinti duomenis."
url: https://contextcat.app/lt/support
---

[ContextCat](https://contextcat.app/lt)

# Pagalba vartotojams

Kiekvieną žinutę perskaito žmogus.

## Kontaktai

Programėlėje atidarykite savo profilį, tada Susisiekite su mumis. Iš programėlės išsiųsta žinutė susieta su jūsų biblioteka, todėl matome, apie kokius dokumentus ar žodžius ji.

Arba rašykite [indie.yt.tr@gmail.com](mailto:indie.yt.tr@gmail.com).

## Prenumeratos

-   **Atšaukti ar pakeisti planą:** iPhone atidarykite Nustatymus, palieskite savo vardą, tada Prenumeratos, tada ContextCat. Atšaukite bent 24 valandomis iki atnaujinimo datos, kad išvengtumėte kito mokesčio.
-   **Nemokamas bandymas:** metiniame plane yra 7 nemokamos dienos tiems, kurie atitinka sąlygas. Jei atšauksite bandymo metu, nieko nemokėsite.
-   **Atkurti pirkinį:** ContextCat Pro ekrane palieskite Atkurti. Tai veikia bet kuriame iPhone, prisijungusiame ta pačia Apple paskyra.
-   **Pinigų grąžinimas:** mokėjimus ir grąžinimus tvarko Apple. Paprašykite grąžinimo adresu [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com).

## Dokumento nepavyko importuoti

PDF gali būti iki 100 MB. Nuskenuoti puslapiai su rašysena arba labai prastos kokybės gali būti blogai konvertuoti. Kai kurie tinklalapiai blokuoja skaitymą ne naršyklėje; jie atsidaro programėlės naršyklėje. Jei dokumentas nepavyksta, praneškite mums per Susisiekite su mumis, kad galėtume pažiūrėti.

## Jūsų duomenys

ContextCat neturi paskyrų. Jūsų biblioteka saugoma su atsitiktiniu identifikatoriumi, sukurtu pirmą kartą atidarius programėlę, todėl ištrynus programėlę jūsų duomenys mūsų serveryje neištrinami, o įdiegus iš naujo pradedama nuo tuščios bibliotekos. Kad ištrintume jūsų duomenis, paprašykite to per Susisiekite su mumis programėlėje. Žr. [privatumo politiką](https://contextcat.app/privacy) (anglų kalba).

## Dažni klausimai

Į daugumą atsako [dažni klausimai](https://contextcat.app/lt/faq).