---
title: "Wsparcie ContextCat: kontakt, subskrypcje i twoje dane"
description: "Pomoc z ContextCat: jak się z nami skontaktować, zarządzać subskrypcją lub ją anulować, przywrócić zakupy, zgłosić problem z dokumentem albo usunąć dane."
url: https://contextcat.app/pl/support
---

[ContextCat](https://contextcat.app/pl)

# Wsparcie

Każdą wiadomość czyta człowiek.

## Kontakt

W aplikacji otwórz profil, a potem Skontaktuj się z nami. Wiadomość wysłana z aplikacji jest powiązana z twoją biblioteką, więc widzimy, których dokumentów albo słów dotyczy.

Albo napisz na [indie.yt.tr@gmail.com](mailto:indie.yt.tr@gmail.com).

## Subskrypcje

-   **Anulowanie lub zmiana planu:** na iPhonie otwórz Ustawienia, stuknij swoje imię, potem Subskrypcje, a potem ContextCat. Anuluj co najmniej 24 godziny przed datą odnowienia, żeby uniknąć kolejnej opłaty.
-   **Darmowy okres próbny:** plan roczny obejmuje 7 dni za darmo dla osób, które się kwalifikują. Jeśli anulujesz w trakcie okresu próbnego, nie zapłacisz.
-   **Przywracanie zakupu:** na ekranie ContextCat Pro stuknij Przywróć. Działa na każdym iPhonie zalogowanym na to samo Konto Apple.
-   **Zwroty:** płatnościami i zwrotami zajmuje się Apple. Poproś o zwrot na [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com).

## Dokument się nie zaimportował

PDF-y mogą mieć do 100 MB. Skany z odręcznym pismem albo bardzo słabej jakości mogą się źle przekonwertować. Niektóre strony blokują czytanie poza przeglądarką; takie otwierają się w przeglądarce aplikacji. Jeśli dokument się nie uda, daj nam znać przez Skontaktuj się z nami, żebyśmy mogli to sprawdzić.

## Twoje dane

ContextCat nie ma kont. Twoja biblioteka jest zapisana pod losowym identyfikatorem utworzonym przy pierwszym uruchomieniu aplikacji, więc usunięcie aplikacji nie usuwa danych z naszego serwera, a ponowna instalacja zaczyna od pustej biblioteki. Żeby usunąć dane, poproś o to przez Skontaktuj się z nami w aplikacji. Zobacz [politykę prywatności](https://contextcat.app/privacy) (po angielsku).

## Częste pytania

[Pytania i odpowiedzi](https://contextcat.app/pl/faq) wyjaśniają większość z nich.