---
title: "Mbështetja e ContextCat: kontakt, abonime dhe të dhënat e tua"
description: "Ndihmë me ContextCat: si të na kontaktosh, të menaxhosh ose anulosh abonimin, të rikthesh blerje, të raportosh problem me një dokument ose të kërkosh fshirjen e të dhënave."
url: https://contextcat.app/sq/support
---

[ContextCat](https://contextcat.app/sq)

# Mbështetje

Çdo mesazh e lexon një njeri.

## Kontakt

Në aplikacion, hap profilin tënd dhe pastaj Na Kontaktoni. Një mesazh i dërguar nga aplikacioni lidhet me bibliotekën tënde, që të shohim për cilat dokumente ose fjalë bëhet fjalë.

Ose shkruaj te [indie.yt.tr@gmail.com](mailto:indie.yt.tr@gmail.com).

## Abonimet

-   **Anulo ose ndrysho planin:** në iPhone hap Settings, prek emrin tënd, pastaj Subscriptions dhe pastaj ContextCat. Anuloje të paktën 24 orë para datës së rinovimit për të shmangur tarifën e radhës.
-   **Prova falas:** plani vjetor përfshin 7 ditë provë falas për ata që kualifikohen. Nëse e anulon gjatë provës, nuk tarifohesh.
-   **Rikthe një blerje:** në ekranin e ContextCat Pro, prek Restore. Funksionon në çdo iPhone të identifikuar me të njëjtën llogari Apple.
-   **Rimbursimet:** pagesat dhe rimbursimet i trajton Apple. Kërko një te [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com).

## Një dokument nuk u importua

PDF-të mund të jenë deri në 100 MB. Faqet e skanuara me shkrim dore ose me cilësi shumë të dobët mund të mos konvertohen mirë. Disa faqe interneti bllokojnë leximin jashtë shfletuesit; ato hapen në shfletuesin e aplikacionit. Nëse një dokument dështon, na tregoje përmes Na Kontaktoni që ta shohim.

## Të dhënat e tua

ContextCat nuk ka llogari. Biblioteka jote ruhet nën një ID të rastësishme që krijohet herën e parë që hap aplikacionin, ndaj fshirja e aplikacionit nuk i fshin të dhënat e tua nga serveri ynë, dhe riinstalimi fillon me një bibliotekë bosh. Për t'i fshirë të dhënat e tua, kërkoje përmes Na Kontaktoni në aplikacion. Shih [politikën e privatësisë](https://contextcat.app/privacy) (në anglisht).

## Pyetje të shpeshta

[Pyetjet e shpeshta](https://contextcat.app/sq/faq) u përgjigjen shumicës.