---
title: "Подршка за ContextCat: контакт, претплате и твоји подаци"
description: "Помоћ са ContextCat-ом: како да нам се јавиш, управљаш претплатом или је откажеш, вратиш куповине, пријавиш проблем са документом или затражиш брисање података."
url: https://contextcat.app/sr/support
---

[ContextCat](https://contextcat.app/sr)

# Подршка

Сваку поруку чита човек.

## Контакт

У апликацији отвори профил, а затим Контактирајте нас. Порука послата из апликације повезана је са твојом библиотеком, па видимо на које се документе или речи односи.

Или пиши на [indie.yt.tr@gmail.com](mailto:indie.yt.tr@gmail.com).

## Претплате

-   **Отказивање или промена плана:** на iPhone-у отвори Подешавања, додирни своје име, затим Претплате, па ContextCat. Откажи најмање 24 сата пре датума обнове да би избегао следећу наплату.
-   **Бесплатна проба:** годишњи план укључује 7 дана бесплатно за оне који испуњавају услове. Ако откажеш током пробе, ништа не плаћаш.
-   **Враћање куповине:** на екрану ContextCat Pro додирни Врати. Ради на сваком iPhone-у пријављеном истим Apple налогом.
-   **Повраћај новца:** плаћања и повраћаје води Apple. Затражи га на [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com).

## Документ се није увезао

PDF-ови могу да имају до 100 MB. Скениране странице писане руком или веома лошег квалитета можда се неће добро претворити. Неке веб странице блокирају читање ван прегледача; оне се отварају у прегледачу апликације. Ако документ не успе, јави нам преко Контактирајте нас да га погледамо.

## Твоји подаци

ContextCat нема налоге. Твоја библиотека чува се под насумичним идентификатором створеним при првом отварању апликације, па брисање апликације не брише податке на нашем серверу, а поновна инсталација почиње са празном библиотеком. За брисање података затражи то преко Контактирајте нас у апликацији. Погледај [политику приватности](https://contextcat.app/privacy) (на енглеском).

## Честа питања

На већину одговарају [честа питања](https://contextcat.app/sr/faq).