---
title: "ฝ่ายสนับสนุน ContextCat: ติดต่อ การสมัครสมาชิก และข้อมูลของคุณ"
description: "ความช่วยเหลือสำหรับ ContextCat: วิธีติดต่อเรา จัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิก กู้คืนการซื้อ แจ้งปัญหาเอกสาร หรือขอลบข้อมูลของคุณ"
url: https://contextcat.app/th/support
---

[ContextCat](https://contextcat.app/th)

# ฝ่ายสนับสนุน

ทุกข้อความมีคนอ่านจริง

## ติดต่อ

ในแอป เปิดโปรไฟล์ แล้วเลือกติดต่อเรา ข้อความที่ส่งจากแอปจะเชื่อมกับคลังหนังสือของคุณ เราจึงเห็นได้ว่าเกี่ยวกับเอกสารหรือคำไหน

หรืออีเมลมาที่ [indie.yt.tr@gmail.com](mailto:indie.yt.tr@gmail.com)

## การสมัครสมาชิก

-   **ยกเลิกหรือเปลี่ยนแพ็กเกจ:** บน iPhone เปิดการตั้งค่า แตะชื่อของคุณ แล้วแตะการสมัครรับ จากนั้นแตะ ContextCat ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันต่ออายุเพื่อไม่ให้ถูกเรียกเก็บรอบถัดไป
-   **การทดลองใช้ฟรี:** แพ็กเกจรายปีมีทดลองใช้ฟรี 7 วันสำหรับผู้มีสิทธิ์ หากยกเลิกระหว่างทดลองใช้ จะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน
-   **กู้คืนการซื้อ:** ที่หน้าจอ ContextCat Pro แตะกู้คืน ใช้ได้กับ iPhone ทุกเครื่องที่ลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple เดียวกัน
-   **การคืนเงิน:** Apple เป็นผู้ดูแลการชำระเงินและการคืนเงิน ขอคืนเงินได้ที่ [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com)

## นำเข้าเอกสารไม่สำเร็จ

PDF มีขนาดได้สูงสุด 100 MB หน้าสแกนที่เป็นลายมือหรือคุณภาพต่ำมากอาจแปลงได้ไม่ดี บางเว็บไซต์ไม่ให้อ่านนอกเบราว์เซอร์ หน้าเหล่านั้นจะเปิดในเบราว์เซอร์ของแอปแทน ถ้าเอกสารล้มเหลว แจ้งเราผ่านติดต่อเรา เพื่อให้เราตรวจสอบ

## ข้อมูลของคุณ

ContextCat ไม่มีบัญชีผู้ใช้ คลังหนังสือของคุณเก็บไว้ภายใต้ ID แบบสุ่มที่สร้างขึ้นเมื่อคุณเปิดแอปครั้งแรก ดังนั้นการลบแอปจะไม่ลบข้อมูลของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา และการติดตั้งใหม่จะเริ่มด้วยคลังหนังสือว่างเปล่า หากต้องการให้ลบข้อมูล ให้แจ้งผ่านติดต่อเราในแอป ดู[นโยบายความเป็นส่วนตัว](https://contextcat.app/privacy) (ภาษาอังกฤษ)

## คำถามที่พบบ่อย

คำถามส่วนใหญ่มีคำตอบอยู่ใน[คำถามที่พบบ่อย](https://contextcat.app/th/faq)