---
title: "ContextCat destek: iletişim, abonelikler ve verilerin"
description: "ContextCat ile ilgili yardım: bize nasıl ulaşırsın, aboneliğini nasıl yönetir ya da iptal edersin, satın alımı geri yüklersin, belge sorununu bildirirsin, verini sildirirsin."
url: https://contextcat.app/tr/support
---

[ContextCat](https://contextcat.app/tr)

# Destek

Her mesajı bir insan okur.

## İletişim

Uygulamada profilini, ardından Bize ulaş'ı aç. Uygulamadan gönderilen mesaj kitaplığına bağlanır; böylece hangi belgeler ya da kelimelerle ilgili olduğunu görebiliriz.

Ya da [indie.yt.tr@gmail.com](mailto:indie.yt.tr@gmail.com) adresine e-posta gönder.

## Abonelikler

-   **Planını iptal et ya da değiştir:** iPhone'unda Ayarlar'ı aç, adına dokun, sonra Abonelikler'e, sonra ContextCat'e. Bir sonraki ücretin alınmaması için yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal et.
-   **Ücretsiz deneme:** Yıllık plan, uygun olanlar için 7 günlük ücretsiz deneme içerir. Deneme sırasında iptal edersen ücret alınmaz.
-   **Satın alımı geri yükle:** ContextCat Pro ekranında Geri Yükle'ye dokun. Aynı Apple Hesabı'yla giriş yapılmış her iPhone'da çalışır.
-   **İadeler:** Ödemeleri ve iadeleri Apple yönetir. İade talebini [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com) adresinden yap.

## Bir belge içe aktarılmadı

PDF'ler 100 MB'a kadar olabilir. El yazısı içeren ya da çok düşük kaliteli taranmış sayfalar iyi dönüşmeyebilir. Bazı web sayfaları tarayıcı dışında okunmayı engeller; bunlar uygulamanın tarayıcısında açılır. Bir belge başarısız olursa, bakabilmemiz için Bize ulaş üzerinden haber ver.

## Verilerin

ContextCat'te hesap yok. Kitaplığın, uygulamayı ilk açtığında oluşan rastgele bir kimlikle saklanır; bu yüzden uygulamayı silmek sunucumuzdaki verini silmez, yeniden yüklemek de boş bir kitaplıkla başlar. Verilerinin silinmesini istiyorsan uygulamadaki Bize ulaş'tan iste. [Gizlilik politikasına](https://contextcat.app/privacy) (İngilizce) bak.

## Sık sorulan sorular

[SSS](https://contextcat.app/tr/faq) çoğunu yanıtlıyor.