Поддръжка

Контакт

В приложението отвори профила си и после Свържете се с нас. Съобщение, изпратено от приложението, е свързано с библиотеката ти, така че виждаме за кои документи или думи става дума.

Или пиши на indie.yt.tr@gmail.com.

Абонаменти

• Отказ или смяна на плана: на iPhone отвори Настройки, докосни името си, после Абонаменти и после ContextCat. Откажи поне 24 часа преди датата на подновяване, за да избегнеш следващото таксуване.
• Безплатният пробен период: годишният план включва 7 дни безплатно за тези, които отговарят на условията. Ако откажеш по време на пробния период, не плащаш нищо.
• Възстановяване на покупка: на екрана на ContextCat Pro докосни Възстанови. Работи на всеки iPhone с влязъл същия Apple акаунт.
• Възстановяване на суми: плащанията и възстановяванията се обработват от Apple. Поискай на reportaproblem.apple.com.

Документ не се импортира

PDF файловете могат да са до 100 MB. Сканирани страници с ръкопис или с много лошо качество може да не се преобразуват добре. Някои уеб страници блокират четенето извън браузър; те се отварят в браузъра на приложението. Ако документ не успее, кажи ни чрез Свържете се с нас, за да го разгледаме.

Твоите данни

ContextCat няма акаунти. Библиотеката ти се пази под случаен идентификатор, създаден при първото отваряне на приложението, така че изтриването на приложението не изтрива данните ти на нашия сървър, а преинсталирането започва с празна библиотека. За да изтрием данните ти, поискай го чрез Свържете се с нас в приложението. Виж политиката за поверителност (на английски).

Чести въпроси

Въпросите отговарят на повечето.