サポート

お問い合わせ

アプリでプロフィールを開き、「お問い合わせ」を選びます。アプリから送ったメッセージはあなたのライブラリと結びつくので、どの文書や単語についての話かがわかります。

またはindie.yt.tr@gmail.comまでメールでどうぞ。

サブスクリプション

• プランの解約・変更： iPhoneの設定を開き、名前をタップし、サブスクリプション、ContextCatの順に進みます。次回の請求を避けるには、更新日の24時間前までに解約してください。
• 無料トライアル： 年額プランには、対象の方に7日間の無料トライアルがあります。トライアル中に解約すれば請求されません。
• 購入の復元： ContextCat Proの画面で「購入を復元」をタップします。同じAppleアカウントでサインインしたどのiPhoneでも使えます。
• 返金： 支払いと返金はAppleが扱います。reportaproblem.apple.comからリクエストしてください。

文書が取り込めなかった

PDFは100MBまでです。手書きや画質の非常に低いスキャンページは、うまく変換できないことがあります。ブラウザ以外での閲覧を拒むウェブページもあり、その場合はアプリ内のブラウザで開きます。文書の取り込みに失敗したら、確認できるよう「お問い合わせ」からお知らせください。

あなたのデータ

ContextCatにはアカウントがありません。ライブラリは、アプリを最初に開いたときに作られるランダムなIDで保存されます。そのため、アプリを削除してもサーバー上のデータは消えず、再インストールすると空のライブラリから始まります。データの削除は、アプリの「お問い合わせ」からご依頼ください。プライバシーポリシー（英語）もご覧ください。

よくある質問

ほとんどはよくある質問で答えています。