Mbështetje

Kontakt

Në aplikacion, hap profilin tënd dhe pastaj Na Kontaktoni. Një mesazh i dërguar nga aplikacioni lidhet me bibliotekën tënde, që të shohim për cilat dokumente ose fjalë bëhet fjalë.

Ose shkruaj te indie.yt.tr@gmail.com.

Abonimet

• Anulo ose ndrysho planin: në iPhone hap Settings, prek emrin tënd, pastaj Subscriptions dhe pastaj ContextCat. Anuloje të paktën 24 orë para datës së rinovimit për të shmangur tarifën e radhës.
• Prova falas: plani vjetor përfshin 7 ditë provë falas për ata që kualifikohen. Nëse e anulon gjatë provës, nuk tarifohesh.
• Rikthe një blerje: në ekranin e ContextCat Pro, prek Restore. Funksionon në çdo iPhone të identifikuar me të njëjtën llogari Apple.
• Rimbursimet: pagesat dhe rimbursimet i trajton Apple. Kërko një te reportaproblem.apple.com.

Një dokument nuk u importua

PDF-të mund të jenë deri në 100 MB. Faqet e skanuara me shkrim dore ose me cilësi shumë të dobët mund të mos konvertohen mirë. Disa faqe interneti bllokojnë leximin jashtë shfletuesit; ato hapen në shfletuesin e aplikacionit. Nëse një dokument dështon, na tregoje përmes Na Kontaktoni që ta shohim.

Të dhënat e tua

ContextCat nuk ka llogari. Biblioteka jote ruhet nën një ID të rastësishme që krijohet herën e parë që hap aplikacionin, ndaj fshirja e aplikacionit nuk i fshin të dhënat e tua nga serveri ynë, dhe riinstalimi fillon me një bibliotekë bosh. Për t'i fshirë të dhënat e tua, kërkoje përmes Na Kontaktoni në aplikacion. Shih politikën e privatësisë (në anglisht).

Pyetje të shpeshta

Pyetjet e shpeshta u përgjigjen shumicës.