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  • L'essai gratuit : l'offre annuelle comprend 7 jours d'essai gratuit pour les personnes qui y ont droit. Si vous résiliez pendant l'essai, vous n'êtes pas débité.
  • Restaurer un achat : sur l'écran de ContextCat Pro, touchez Restaurer. Cela fonctionne sur tout iPhone connecté au même compte Apple.
  • Remboursements : Apple gère les paiements et les remboursements. Faites une demande sur reportaproblem.apple.com.

Un document ne s'est pas importé

Les PDF peuvent aller jusqu'à 100 Mo. Les pages scannées écrites à la main ou de très mauvaise qualité peuvent mal se convertir. Certaines pages web empêchent la lecture hors d'un navigateur ; elles s'ouvrent alors dans le navigateur de l'app. Si un document échoue, dites-le-nous via Nous contacter pour que nous puissions regarder.

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ContextCat n'a pas de comptes. Votre bibliothèque est conservée sous un identifiant aléatoire créé à la première ouverture de l'app : supprimer l'app ne supprime donc pas vos données sur notre serveur, et la réinstaller repart d'une bibliothèque vide. Pour faire supprimer vos données, demandez-le via Nous contacter dans l'app. Voir la politique de confidentialité (en anglais).

Questions fréquentes

La FAQ répond à la plupart d'entre elles.