ฝ่ายสนับสนุน
ทุกข้อความมีคนอ่านจริง
ติดต่อ
ในแอป เปิดโปรไฟล์ แล้วเลือกติดต่อเรา ข้อความที่ส่งจากแอปจะเชื่อมกับคลังหนังสือของคุณ เราจึงเห็นได้ว่าเกี่ยวกับเอกสารหรือคำไหน
หรืออีเมลมาที่ indie.yt.tr@gmail.com
การสมัครสมาชิก
- ยกเลิกหรือเปลี่ยนแพ็กเกจ: บน iPhone เปิดการตั้งค่า แตะชื่อของคุณ แล้วแตะการสมัครรับ จากนั้นแตะ ContextCat ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันต่ออายุเพื่อไม่ให้ถูกเรียกเก็บรอบถัดไป
- การทดลองใช้ฟรี: แพ็กเกจรายปีมีทดลองใช้ฟรี 7 วันสำหรับผู้มีสิทธิ์ หากยกเลิกระหว่างทดลองใช้ จะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน
- กู้คืนการซื้อ: ที่หน้าจอ ContextCat Pro แตะกู้คืน ใช้ได้กับ iPhone ทุกเครื่องที่ลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple เดียวกัน
- การคืนเงิน: Apple เป็นผู้ดูแลการชำระเงินและการคืนเงิน ขอคืนเงินได้ที่ reportaproblem.apple.com
นำเข้าเอกสารไม่สำเร็จ
PDF มีขนาดได้สูงสุด 100 MB หน้าสแกนที่เป็นลายมือหรือคุณภาพต่ำมากอาจแปลงได้ไม่ดี บางเว็บไซต์ไม่ให้อ่านนอกเบราว์เซอร์ หน้าเหล่านั้นจะเปิดในเบราว์เซอร์ของแอปแทน ถ้าเอกสารล้มเหลว แจ้งเราผ่านติดต่อเรา เพื่อให้เราตรวจสอบ
ข้อมูลของคุณ
ContextCat ไม่มีบัญชีผู้ใช้ คลังหนังสือของคุณเก็บไว้ภายใต้ ID แบบสุ่มที่สร้างขึ้นเมื่อคุณเปิดแอปครั้งแรก ดังนั้นการลบแอปจะไม่ลบข้อมูลของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา และการติดตั้งใหม่จะเริ่มด้วยคลังหนังสือว่างเปล่า หากต้องการให้ลบข้อมูล ให้แจ้งผ่านติดต่อเราในแอป ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว (ภาษาอังกฤษ)
คำถามที่พบบ่อย
คำถามส่วนใหญ่มีคำตอบอยู่ในคำถามที่พบบ่อย