Υποστήριξη

Επικοινωνία

Στην εφαρμογή, άνοιξε το προφίλ σου και μετά Επικοινωνήστε μαζί μας. Ένα μήνυμα από την εφαρμογή συνδέεται με τη βιβλιοθήκη σου, ώστε να βλέπουμε σε ποια έγγραφα ή λέξεις αναφέρεται.

Ή στείλε email στο indie.yt.tr@gmail.com.

Συνδρομές

• Ακύρωση ή αλλαγή προγράμματος: στο iPhone άνοιξε τις Ρυθμίσεις, πάτα το όνομά σου, μετά Συνδρομές και μετά ContextCat. Ακύρωσε τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ημερομηνία ανανέωσης για να αποφύγεις την επόμενη χρέωση.
• Η δωρεάν δοκιμή: το ετήσιο πρόγραμμα περιλαμβάνει δωρεάν δοκιμή 7 ημερών για όσους είναι επιλέξιμοι. Αν ακυρώσεις κατά τη δοκιμή, δεν χρεώνεσαι.
• Επαναφορά αγοράς: στην οθόνη του ContextCat Pro, πάτα Επαναφορά. Λειτουργεί σε κάθε iPhone με τον ίδιο λογαριασμό Apple.
• Επιστροφές χρημάτων: τις πληρωμές και τις επιστροφές τις χειρίζεται η Apple. Ζήτησε επιστροφή στο reportaproblem.apple.com.

Ένα έγγραφο δεν εισήχθη

Τα PDF μπορούν να είναι έως 100 MB. Σαρωμένες σελίδες με χειρόγραφα ή πολύ χαμηλή ποιότητα μπορεί να μη μετατραπούν καλά. Κάποιες ιστοσελίδες εμποδίζουν την ανάγνωση έξω από πρόγραμμα περιήγησης· αυτές ανοίγουν στο πρόγραμμα περιήγησης της εφαρμογής. Αν ένα έγγραφο αποτύχει, πες μας μέσω του Επικοινωνήστε μαζί μας για να το δούμε.

Τα δεδομένα σου

Το ContextCat δεν έχει λογαριασμούς. Η βιβλιοθήκη σου φυλάσσεται με ένα τυχαίο αναγνωριστικό που δημιουργείται την πρώτη φορά που ανοίγεις την εφαρμογή, οπότε η διαγραφή της εφαρμογής δεν διαγράφει τα δεδομένα σου από τον διακομιστή μας, και η επανεγκατάσταση ξεκινά με άδεια βιβλιοθήκη. Για να διαγραφούν τα δεδομένα σου, ζήτησέ το μέσω του Επικοινωνήστε μαζί μας στην εφαρμογή. Δες την πολιτική απορρήτου (στα αγγλικά).

Συχνές ερωτήσεις

Οι συχνές ερωτήσεις απαντούν στις περισσότερες.