Tuki

Yhteydenotto

Avaa sovelluksessa profiilisi ja sitten Ota yhteyttä. Sovelluksesta lähetetty viesti on yhdistetty kirjastoosi, joten näemme, mitä asiakirjoja tai sanoja se koskee.

Tai lähetä sähköpostia osoitteeseen indie.yt.tr@gmail.com.

Tilaukset

• Peruuta tai vaihda tilaus: avaa iPhonessa Asetukset, napauta nimeäsi, sitten Tilaukset ja sitten ContextCat. Peruuta vähintään 24 tuntia ennen uusimispäivää välttääksesi seuraavan veloituksen.
• Ilmainen kokeilu: vuositilaukseen kuuluu 7 päivän ilmainen kokeilu niille, jotka ovat siihen oikeutettuja. Jos peruutat kokeilun aikana, sinua ei veloiteta.
• Palauta osto: napauta ContextCat Pro -näytöllä Palauta. Toimii missä tahansa iPhonessa, joka on kirjautunut samalla Apple-tilillä.
• Hyvitykset: Apple hoitaa maksut ja hyvitykset. Pyydä hyvitystä osoitteessa reportaproblem.apple.com.

Asiakirjan tuonti epäonnistui

PDF:t voivat olla enintään 100 Mt. Käsinkirjoitetut tai hyvin heikkolaatuiset skannatut sivut eivät välttämättä muunnu hyvin. Jotkin verkkosivut estävät lukemisen selaimen ulkopuolella; ne avautuvat sovelluksen selaimessa. Jos asiakirja epäonnistuu, kerro siitä Ota yhteyttä -toiminnolla, niin katsomme sitä.

Tietosi

ContextCatissa ei ole tilejä. Kirjastosi tallennetaan satunnaisen tunnisteen alle, joka luodaan, kun avaat sovelluksen ensimmäisen kerran. Sovelluksen poistaminen ei siis poista tietojasi palvelimeltamme, ja uudelleenasennus alkaa tyhjällä kirjastolla. Jos haluat tietosi poistettaviksi, pyydä sitä sovelluksen Ota yhteyttä -toiminnolla. Katso tietosuojakäytäntö (englanniksi).

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset vastaavat useimpiin.