الدعم

تواصل معنا

في التطبيق، افتح الملف الشخصي واختر تواصل معنا. الرسائل المرسلة من التطبيق مرتبطة بمكتبتك، فنرى المستند أو الكلمة التي تقصدها.

أو راسلنا على indie.yt.tr@gmail.com.

الاشتراكات

• الإلغاء أو تغيير الباقة: على الآيفون افتح الإعدادات، واضغط على اسمك، ثم الاشتراكات، ثم ContextCat. ألغِ قبل 24 ساعة على الأقل من التجديد حتى لا تُحتسب الفترة التالية.
• التجربة المجانية: تتضمن الباقة السنوية تجربة مجانية لمدة 7 أيام لمن هم مؤهلون. إن ألغيت أثناء التجربة، فلن تدفع شيئًا.
• استعادة المشتريات: في شاشة ContextCat Pro اضغط على استعادة. يعمل ذلك على أي آيفون مسجّل بحساب Apple نفسه.
• الاسترداد: تتولى Apple الدفع والاسترداد. اطلب الاسترداد على reportaproblem.apple.com.

فشل استيراد مستند

يصل حجم ملف PDF إلى 100 ميغابايت. الصفحات الممسوحة المكتوبة بخط اليد أو الرديئة جدًا قد لا تتحول جيدًا. بعض المواقع لا تسمح بقراءتها خارج المتصفح، فتُفتح في متصفح التطبيق. إن فشل مستند، فأخبرنا عبر تواصل معنا حتى نتحقق منه.

بياناتك

لا يحتوي ContextCat على حسابات. تُحفظ مكتبتك تحت معرّف عشوائي يُنشأ عند فتحك التطبيق أول مرة، لذا فإن حذف التطبيق لا يحذف بياناتك من خوادمنا، وإعادة تثبيته تبدأ بمكتبة فارغة. لطلب حذف بياناتك، اكتب لنا عبر تواصل معنا في التطبيق. راجع سياسة الخصوصية (بالإنجليزية).

الأسئلة الشائعة

معظم الأسئلة لها إجابات في الأسئلة الشائعة.