지원

문의

앱에서 프로필을 열고 문의하기를 누르세요. 앱에서 보낸 메시지는 내 라이브러리와 연결되어 있어서, 어떤 문서나 단어에 관한 것인지 저희가 알 수 있어요.

또는 indie.yt.tr@gmail.com로 이메일을 보내 주세요.

구독

• 플랜 해지 또는 변경: iPhone에서 설정을 열고 내 이름을 탭한 다음 구독, ContextCat 순서로 들어가세요. 다음 결제를 피하려면 갱신일 최소 24시간 전에 해지하세요.
• 무료 체험: 연간 플랜에는 대상자에게 7일 무료 체험이 포함돼요. 체험 기간에 해지하면 요금이 청구되지 않아요.
• 구입 복원: ContextCat Pro 화면에서 복원을 탭하세요. 같은 Apple 계정으로 로그인한 iPhone이라면 어디서든 돼요.
• 환불: 결제와 환불은 Apple이 처리해요. reportaproblem.apple.com에서 요청하세요.

문서를 가져오지 못했어요

PDF는 최대 100MB까지예요. 손글씨가 있거나 화질이 아주 낮은 스캔 페이지는 잘 변환되지 않을 수 있어요. 브라우저 밖에서 읽는 것을 막는 웹페이지도 있는데, 그런 페이지는 앱의 브라우저로 열려요. 문서가 실패하면 문의하기로 알려 주세요. 확인해 볼게요.

내 데이터

ContextCat에는 계정이 없어요. 라이브러리는 앱을 처음 열 때 만들어지는 무작위 ID로 저장돼요. 그래서 앱을 삭제해도 서버의 데이터는 지워지지 않고, 다시 설치하면 빈 라이브러리로 시작해요. 데이터 삭제를 원하면 앱의 문의하기로 요청하세요. 개인정보 처리방침(영어)도 확인해 주세요.

자주 묻는 질문

대부분은 자주 묻는 질문에 답이 있어요.