Support
Elk bericht wordt door een mens gelezen.
Contact
Open in de app je profiel en dan Neem contact op. Een bericht uit de app is gekoppeld aan je bibliotheek, zodat we kunnen zien over welke documenten of woorden het gaat.
Of mail naar indie.yt.tr@gmail.com.
Abonnementen
- Je abonnement opzeggen of wijzigen: open op je iPhone Instellingen, tik op je naam, dan op Abonnementen, dan op ContextCat. Zeg uiterlijk 24 uur voor de verlengingsdatum op om de volgende afschrijving te voorkomen.
- De gratis proefperiode: het jaarabonnement bevat 7 dagen gratis voor wie daarvoor in aanmerking komt. Zeg je tijdens de proef op, dan betaal je niets.
- Een aankoop herstellen: tik op het scherm van ContextCat Pro op Herstel. Dat werkt op elke iPhone met hetzelfde Apple-account.
- Terugbetalingen: Apple regelt betalingen en terugbetalingen. Vraag er een aan via reportaproblem.apple.com.
Een document werd niet geïmporteerd
Pdf's mogen tot 100 MB zijn. Gescande pagina's met handschrift of van heel slechte kwaliteit worden mogelijk niet goed omgezet. Sommige webpagina's blokkeren lezen buiten een browser; die openen in de browser van de app. Lukt een document niet, laat het ons weten via Neem contact op zodat we kunnen kijken.
Je gegevens
ContextCat heeft geen accounts. Je bibliotheek wordt bewaard onder een willekeurige ID die ontstaat als je de app voor het eerst opent. Als je de app verwijdert, blijven je gegevens dus op onze server, en na opnieuw installeren begin je met een lege bibliotheek. Wil je je gegevens laten verwijderen, vraag het dan via Neem contact op in de app. Zie het privacybeleid (in het Engels).
Veelgestelde vragen
De veelgestelde vragen beantwoorden de meeste.