Support

Kontakt

Öppna din profil i appen och sedan Kontakta oss. Ett meddelande från appen är kopplat till ditt bibliotek, så att vi kan se vilka dokument eller ord det gäller.

Eller mejla indie.yt.tr@gmail.com.

Prenumerationer

• Säga upp eller byta plan: öppna Inställningar på din iPhone, tryck på ditt namn, sedan Prenumerationer och sedan ContextCat. Säg upp minst 24 timmar före förnyelsedatumet för att slippa nästa debitering.
• Den gratis provperioden: årsplanen har 7 dagars gratis provperiod för den som är berättigad. Säger du upp under provperioden debiteras du inte.
• Återställa ett köp: tryck på Återställ på ContextCat Pro-skärmen. Det fungerar på alla iPhone som är inloggade med samma Apple-konto.
• Återbetalningar: Apple sköter betalningar och återbetalningar. Begär en på reportaproblem.apple.com.

Ett dokument importerades inte

Pdf:er kan vara upp till 100 MB. Skannade sidor med handskrift eller mycket dålig kvalitet kanske inte konverteras bra. Vissa webbsidor blockerar läsning utanför en webbläsare; de öppnas i stället i appens webbläsare. Om ett dokument misslyckas, säg till via Kontakta oss så att vi kan titta på det.

Dina uppgifter

ContextCat har inga konton. Ditt bibliotek sparas under ett slumpmässigt ID som skapas första gången du öppnar appen. Att radera appen raderar alltså inte dina uppgifter på vår server, och en ny installation börjar med ett tomt bibliotek. Vill du få dina uppgifter raderade, be om det via Kontakta oss i appen. Se integritetspolicyn (på engelska).

Vanliga frågor

Vanliga frågor besvarar de flesta.